Klantenservice
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, maatwerk en het atelier.
Kan ik een creatie laten aanpassen?
Ja. Neem vooraf contact op en geef jouw kleur, formaat en eventuele vaas door.
Kan ik producten in het atelier bekijken?
Ja, op vrijdag en zaterdag tijdens openingstijden of op een ander moment op afspraak.
Zijn alle creaties uniek?
Veel creaties worden in kleine aantallen of volledig op maat samengesteld. Daardoor kan een bloem of detail soms afwijken.
Leveren jullie ook aan bedrijven?
Ja. Flowrina verzorgt losse interieurprojecten en bloemabonnementen voor bedrijven.
Kan ik ook artikelen los bestellen?
Veel artikelen zijn los verkrijgbaar. Sommige creaties worden alleen als set verkocht; dit staat dan duidelijk bij het product vermeld.
Wat als een artikel niet op voorraad is?
Neem contact op. Vaak kunnen we het artikel opnieuw inkopen of een vergelijkbare creatie op maat samenstellen.
Hoe onderhoud ik kunstplanten en zijdebloemen?
Deze producten vragen weinig onderhoud. Verwijder stof voorzichtig met een plumeau of een zachte, droge doek.
Kan ik een cadeau personaliseren?
Ja, bijvoorbeeld met een naam, trouwdatum, lint of aangepaste kleurstelling. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.