Klantenservice
Klachten & garantie
We lossen een probleem het liefst snel en persoonlijk met je op.
Hoe dien ik een klacht in?
Mail je klacht met bestelnummer en, indien relevant, foto’s naar info@flowrina.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wat als we er samen niet uitkomen?
Je kunt het geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Welke garantie geldt?
Wij leveren producten in goede conditie. Ontdek je een gebrek, meld dit dan binnen een redelijke termijn. We beoordelen vervolgens kosteloze reparatie of vervanging.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Maak direct duidelijke foto’s van het product en de verpakking en neem contact op voordat je iets retour stuurt.